SysAdmin Field Troubleshooting — Capa 3

Diagnóstico de Enrutamiento y Conectividad IP

Cuando un equipo alcanza su propia red pero no el resto del mundo, el problema casi siempre vive en la Capa 3. Aquí auditamos gateways, bucles de enrutamiento y el camino salto a salto de un paquete.

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Auditoría de Errores Comunes de Capa 3

Los síntomas de Capa 3 son engañosos: la red local funciona perfectamente, pero cualquier destino fuera de ella queda inalcanzable o se comporta de forma errática.

Gateway Predeterminado Incorrecto

El equipo puede comunicarse con vecinos de su propia subred (misma capa 2), pero no con nada externo. La causa típica: la puerta de enlace está mal escrita, apagada, o simplemente no fue configurada.

Bucle de Enrutamiento (Routing Loop)

Dos routers se apuntan mutuamente como siguiente salto hacia un mismo destino. El paquete rebota entre ambos hasta que su TTL llega a cero, generando mensajes ICMP "Time Exceeded" y una latencia altísima.

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Diagnóstico con Traceroute y TTL

Traceroute aprovecha el campo TTL a propósito: envía paquetes con TTL creciente para forzar que cada router en el camino responda con un error, revelando la ruta completa salto por salto:

// Traza de ruta hacia un destino externo:

$ traceroute 8.8.8.8

1  192.168.1.1   2.104 ms (Gateway local / Normal)

2  10.20.0.1     8.331 ms (Normal)

3  *  *  *  Request timed out (¡ALERTA! Salto sin respuesta — posible filtro o caída de ruta)

4  142.250.1.1  14.887 ms (Destino final, Normal)

Tabla de Enrutamiento — show ip route
Destino Gateway Interfaz Estado
0.0.0.0/0 192.168.1.1 eth0 Activa
10.20.0.0/16 10.20.0.1 eth1 Activa
172.16.5.0/24 10.20.0.254 eth1 Sin salida (loop)

Panel de referencia — una ruta estática mal apuntada crea un bucle hacia 172.16.5.0/24.

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Instrumental de Medición y Certificación

Antes de sospechar del enrutador del proveedor, el analista descarta capa por capa con herramientas que hablan directamente el idioma de la Capa 3:

Ping (ICMP Echo Request)

Confirma en segundos si existe conectividad de extremo a extremo y mide la latencia (RTT) del recorrido, sin revelar todavía en qué salto intermedio ocurre el problema.

Traceroute / Tracert

Expone cada router intermedio del camino y su latencia individual, aislando con precisión en qué salto exacto empieza la pérdida de paquetes o el retraso.

Repasar

Fundamentos de la Capa de Red

Direcciones IP, subredes y protocolos de enrutamiento.